นโยบายความเป็นส่วนตัว nok65 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ nok65 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("คุณ") ที่ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม nok65

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่ nok65 เก็บรวบรวมจากคุณผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทางติดต่อ Customer Support รวมถึงทุกบริการที่เกี่ยวข้องของ nok65 การใช้บริการใดๆ ของ nok65 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

nok65 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน เมื่อจำเป็น
• ข้อมูลที่คุณให้ผ่านช่องทาง Customer Support

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและการออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูล Session และ Cookies
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nok65 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตาม PDPA และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมาย (Legal Basis)

nok65 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• สัญญา (Contract): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่คุณยอมรับ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันฉ้อโกง และพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความการตลาดและการใช้ Cookies ที่ไม่จำเป็น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

nok65 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดอย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม nok65 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นในการเล่นเกมกับ Evolution, Pragmatic Play, PG Soft และผู้ให้บริการอื่นที่ผ่านการรับรอง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการ PromptPay, TrueMoney, และธนาคารต่างๆ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บุคคลที่สามที่ช่วย nok65 ให้บริการ ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ nok65 จะดำเนินการเฉพาะกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด และจะใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เมื่อจำเป็น

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

nok65 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกการส่งผ่าน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบระบบและการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน (Access Control)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nok65 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและตอบสนองข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: 90 วัน

เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ nok65 จะทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ nok65 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] nok65 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

10.1 ประเภท Cookies ที่ nok65 ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ต้องการความยินยอม
• Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ต้องการความยินยอม

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

nok65 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสะท้อนถึงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายนี้

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ nok65 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ nok65 ตลอด 24 ชั่วโมง

nok65 จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบ